Gizlilik Politikası

Önemli bilgiler

Askora; içerik oluşturma, iletişim, öğrenme, belge analizi ve eğitim materyalleriyle çalışma konularında kullanıcıları destekleyen bağımsız bir çevrimiçi yapay zeka platformudur. Askora içindeki bazı işlevler, OpenAI tarafından sunulan teknolojiler dahil olmak üzere harici yapay zeka modellerinden yararlanabilir. Bu politika, platform kullanılırken hangi verilerin hangi amaçlarla işlenebileceğini açıklar.

1. Genel bilgiler

• Bu Gizlilik Politikası; portal, kullanıcı hesabı, formlar, paketler, ödemeler, dosyalar, eğitim materyalleri ve yapay zeka işlevleri dahil olmak üzere Askora platformunun kullanımı sırasında kişisel ve teknik verilerin işlenmesine ilişkin kuralları açıklar.
• Askora; içerik oluşturma, iletişim, öğrenme, belge analizi ve eğitim materyalleriyle çalışma konularında kullanıcıları destekleyen bağımsız bir çevrimiçi yapay zeka platformudur. Askora içindeki bazı işlevler, OpenAI tarafından sunulan teknolojiler dahil olmak üzere harici yapay zeka modellerinden yararlanabilir. Askora, OpenAI tarafından sunulan resmi bir ürün veya ChatGPT hizmeti değildir.
• Askora Tech, ZHH Zaag Hamer Huis B.V. şirketine ait platformun adı ve markasıdır.
• Bu belge; platformu oturum açmadan kullanan kişileri, hesabı bulunan kullanıcıları, form gönderen kişileri ve paket ya da ücretli işlevlerden yararlanan kullanıcıları kapsar.
• İşlenen verilerin kapsamı; seçilen işlevlere, hesap durumuna, pakete, gönderilen içeriklere, dosyalara ve belirli bir anda mevcut olan entegrasyonlara bağlı olabilir.
• Platformu kullanan kişiler, Askora hizmetlerinin kullanım kurallarını açıklayan Kullanım Koşullarını da incelemelidir.

2. Veri sorumlusu ve iletişim

• Askora Tech platformu kullanıcılarının kişisel verilerinden sorumlu veri sorumlusu ZHH Zaag Hamer Huis B.V. şirketidir. Askora Tech, ZHH Zaag Hamer Huis B.V. şirketine ait platformun adı ve markasıdır.
• Kullanıcı verileri; Askora Tech platformunda sunulan hizmetleri sağlamak, kullanıcı hesabını yönetmek, ödemeleri işlemek, talepleri yanıtlamak, hizmet güvenliğini sağlamak ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla işlenir.
• Gizlilik, kişisel veriler, çerezler, kullanıcı hesabı, izinler veya kullanıcı haklarının kullanılmasıyla ilgili konularda iletişim sayfası üzerinden Askora ile iletişime geçilebilir.
• Talebin hızlı şekilde işlenebilmesi için başvuruda hesap veya formla ilişkili e-posta adresinin ve konunun kısa açıklamasının belirtilmesi önerilir.

3. İşlenebilecek veriler

• Askora; e-posta adresi, kullanıcı adı, ad, mesaj içeriği, form verileri, hesap ayarları, etkinlik geçmişi ve taleplerin işlenmesi için gerekli bilgiler gibi kullanıcı tarafından sağlanan verileri işleyebilir.
• Kullanıcı hesabı kapsamında kayıt verileri, giriş bilgileri, paket durumu, limitler, işlev kullanım geçmişi, tercihler, ayarlar ve hesap güvenliği için gerekli teknik bilgiler işlenebilir.
• Ücretli paketlerde seçilen paket, ödeme durumu, aktivasyon tarihi, faturalandırma bilgileri ve harici ödeme sağlayıcısı tarafından iletilen veriler işlenebilir.
• Ödeme sırasında kullanıcı harici bir ödeme sağlayıcısına yönlendirilebilir. Askora Tech hizmetlerinin işletilmesi ve faturalandırılmasından sorumlu kuruluş ZHH Zaag Hamer Huis B.V. olduğu için ödeme arayüzünde, işlem onaylarında veya banka ekstresinde bu şirketin adı görünebilir.
• Dosya veya materyal yüklenmesi halinde dosya adı, türü, boyutu, içeriği, meta verileri ve depolama, analiz veya yanıt oluşturma için gerekli bilgiler işlenebilir.

4. Teknik veriler, günlük kayıtları ve güvenlik

• Hizmet kullanılırken IP adresi, cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi, oturum tanımlayıcıları, etkinlik tarihi ve saati, URL adresleri ve hata bilgileri gibi teknik veriler kaydedilebilir.
• Teknik veriler hizmetin çalışmasını sağlamak, hesapları korumak, kötüye kullanımı tespit etmek, hataları teşhis etmek, performansı iyileştirmek ve platform güvenliğini sürdürmek amacıyla kullanılabilir.
• Askora, platformun niteliğine uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular. Kullanıcı da parolasını, cihazını ve hesabıyla ilişkili e-posta adresine erişimini korumalıdır.

5. Formlar, iletişim ve taleplerin işlenmesi

• İletişim, kayıt, paket veya diğer formlar üzerinden gönderilen veriler; talebi işlemek, yanıt vermek, hizmeti yerine getirmek veya sözleşme kurulmadan önce gerekli adımları atmak amacıyla işlenir.
• Yazışmalar; talepleri belgelemek, hizmet kalitesini geliştirmek, hukuki talepleri güvence altına almak ve teknik sorunları çözmek amacıyla saklanabilir.
• Kullanıcı, konunun çözümü için gerekli olmadığı sürece üçüncü kişilere ait verileri, özellikle hassas kişisel verileri veya gizli bilgileri göndermemelidir.

6. Kullanıcı hesabı

• Hesap verileri; hesabın oluşturulması ve sürdürülmesi, oturum açma, ayarların hatırlanması, paketlerin atanması, limitlerin, geçmişin, dosyaların ve oturum açmış kullanıcılara sunulan işlevlerin yönetilmesi amacıyla işlenir.
• Kullanıcı, hukuki yükümlülükler veya faturalandırma gereklilikleri belirli verilerin daha uzun süre saklanmasını gerektirmediği sürece hesap verilerinin bir bölümünü düzenleyebilir, ayarları değiştirebilir veya hesabının silinmesini talep edebilir.
• Hesabın silinmesi; geçmişe, kaydedilmiş materyallere, dosyalara, paketlere, ayarlara ve hesapla bağlantılı diğer verilere erişimin kaybolmasına yol açabilir.

7. Yapay zeka işlevleri ve kullanıcı içerikleri

• Kullanıcı yapay zeka işlevlerinden yararlandığında Askora, talep edilen işlevi yerine getirmek amacıyla komutları, mesajları, sohbet bağlamını, dosyaları, ayarları, geçmişi ve oluşturulan yanıtları işleyebilir.
• Yapay zeka işlevlerine gönderilen içerikler, ilgili işlevin çalışması için gerekli olduğunda OpenAI dahil olmak üzere harici teknoloji, yapay zeka modeli veya altyapı sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
• Kullanıcı; özellikle hassas kişisel verileri, mesleki sırları, üçüncü kişilere ait verileri veya dijital araçlara iletilmemesi gereken bilgileri girmekten kaçınmalıdır.
• İlgili işlev sohbet geçmişinin veya kullanıcı materyallerinin kaydedilmesini öngörüyorsa, yapay zeka yanıtları hesap veya oturum geçmişinde saklanabilir.

8. Çerezler ve benzer teknolojiler

• Platform; sitenin çalışması, oturum açma, güvenlik, ayarların hatırlanması, analiz ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla çerezler, yerel depolama, oturum tanımlayıcıları ve benzer teknolojiler kullanabilir.
• Zorunlu çerezler hizmetin doğru çalışması için kullanılır. Diğer çerez kategorileri kullanıcının ayarlarına, site yapılandırmasına ve kullanılan analiz ya da pazarlama araçlarına bağlı olabilir.
• Kullanıcı, çerezleri tarayıcı ayarlarından veya platform böyle bir mekanizma sunuyorsa çerez onay panelinden yönetebilir.

9. İşlemenin amaçları ve hukuki dayanakları

• Veriler; hizmeti sunmak, hesabı yönetmek, talepleri işlemek, paketleri sağlamak, faturalandırma ve ödemeleri gerçekleştirmek, güvenliği sağlamak, analiz yapmak, platformun çalışmasını geliştirmek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.
• İşlemenin hukuki dayanağı; sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi işlemler, hukuki yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati ya da ilgili işlem için gerekli olduğunda kullanıcının onayı olabilir.
• Hukuk tarafından izin verilmediği veya kullanıcı uygun onayı vermediği sürece veriler, toplandıkları amaçla bağdaşmayan şekilde kullanılmamalıdır.

10. Veri alıcıları ve harici sağlayıcılar

• Veriler; platformun çalışması için gerekli barındırma, e-posta, güvenlik, analiz, ödeme, form işleme, yapay zeka araçları, dosya depolama ve diğer teknik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir veya bu sağlayıcılara işlettirilebilir.
• Harici sağlayıcılar verileri yalnızca kendi hizmetlerini sunmak için gerekli kapsamda ve ilgili sözleşmeler ya da koşullar doğrultusunda işlemelidir.
• Belirli bir işlevin kullanılması verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılmasını gerektiriyorsa, aktarım yürürlükteki hukukun gerektirdiği uygun koruma mekanizmaları kullanılarak gerçekleştirilmelidir.

11. Verilerin saklanma süresi

• Veriler, toplandıkları amacın gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca; sonrasında ise hukuk, faturalandırma, güvenlik, şikayetlerin ele alınması veya hukuki taleplerin korunması için gerekli süre boyunca saklanır.
• Hesap verileri hesabın varlığı boyunca, hesap silindikten sonra ise faturalandırma, güvenlik veya hukuki yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanabilir.
• Teknik veriler, günlük kayıtları ve analiz verileri; güvenlik, teşhis ve hizmetin sürdürülmesi için uygun süre boyunca saklanabilir.

12. Kullanıcı hakları

• Kullanıcı; verilere erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, işlemeye itiraz ve işleme onaya dayanıyorsa onayı geri çekme haklarına sahip olabilir.
• Hakların kapsamı işlemenin hukuki dayanağına ve koşullarına bağlı olabilir. Bazı durumlarda verilerin silinmesi hukuki yükümlülükler, faturalandırma veya hukuki taleplerin korunması nedeniyle sınırlandırılabilir.
• Kullanıcı haklarını kullanmak için iletişim sayfası üzerinden Askora ile iletişime geçebilir.

13. Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

• Askora; özellikle işlevlerde, sağlayıcılarda, entegrasyonlarda, ödeme modelinde, çerezlerde, mevzuatta veya güvenlik kurallarında değişiklik olduğunda bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.
• Politikanın güncel sürümü bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler platform içinde, e-posta ile veya mevcut başka bir iletişim kanalı üzerinden kullanıcılara bildirilebilir.

Faydalı bağlantılar

• Kullanım Koşulları
• Paketler
• Hesap
• İletişim