Regulamin

Najważniejsze informacje

Askora to niezależna platforma internetowa AI, która wspiera użytkowników w tworzeniu treści, komunikacji, nauce, analizie dokumentów i pracy z materiałami edukacyjnymi. Wybrane funkcje Askora mogą wykorzystywać zewnętrzne modele sztucznej inteligencji, w tym technologie udostępniane przez OpenAI. Regulamin opisuje zasady korzystania z platformy oraz obowiązki użytkownika.

To jest robocza wersja regulaminu przygotowana do publikacji i testów. Przed finalnym wdrożeniem warto zweryfikować dokument prawnie pod docelowy model działalności, sprzedaży, płatności i integracji.

1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania z platformy Askora, w tym portalu, konta użytkownika, formularzy, narzędzi AI, kursów, materiałów edukacyjnych, pakietów oraz innych funkcji udostępnianych w ramach serwisu.
• Askora to niezależna platforma internetowa AI, która wspiera użytkowników w tworzeniu treści, komunikacji, nauce, analizie dokumentów i pracy z materiałami edukacyjnymi. Wybrane funkcje Askora mogą wykorzystywać zewnętrzne modele sztucznej inteligencji, w tym technologie udostępniane przez OpenAI. Askora nie jest oficjalnym produktem OpenAI ani usługą ChatGPT.
• Askora Tech jest platformą internetową oraz nazwą handlową należącą do ZHH Zaag Hamer Huis B.V. Operatorem platformy, sprzedawcą usług cyfrowych oraz podmiotem odpowiedzialnym za rozliczenia jest ZHH Zaag Hamer Huis B.V.
• W związku z tym w procesie płatności, na potwierdzeniach transakcji, w systemach płatniczych lub na wyciągu bankowym użytkownika może pojawić się nazwa ZHH Zaag Hamer Huis B.V. Odnosi się ona do tego samego operatora, który udostępnia użytkownikom platformę Askora Tech.
• Korzystając z platformy, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego zasady.
• Regulamin ma zastosowanie do użytkowników korzystających z platformy bez logowania, z kontem użytkownika, z funkcjami darmowymi oraz z funkcjami płatnymi.

2. Charakter platformy

• Askora ma charakter informacyjny, edukacyjny, organizacyjny i pomocniczy. Platforma może wspierać użytkownika w porządkowaniu myśli, przygotowywaniu tekstów, pracy z dokumentami, nauce oraz korzystaniu z narzędzi AI.
• Treści generowane lub wspierane przez AI nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej, podatkowej, psychologicznej ani innej specjalistycznej usługi zawodowej.
• Użytkownik powinien samodzielnie ocenić przydatność otrzymanych treści przed ich użyciem, wysłaniem, publikacją lub podjęciem decyzji na ich podstawie.
• W sprawach wymagających specjalistycznej oceny użytkownik powinien skonsultować się z właściwym profesjonalistą.

3. Konto użytkownika

• Wybrane funkcje platformy mogą wymagać założenia konta użytkownika i zalogowania się.
• Użytkownik jest zobowiązany podawać prawdziwe dane wymagane do rejestracji, chronić dane logowania i nie udostępniać konta osobom trzecim.
• Użytkownik odpowiada za działania wykonane przy użyciu jego konta, chyba że wykaże, że doszło do nich bez jego winy.
• W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz skontaktować się z obsługą platformy.

4. Zasady korzystania z platformy

• Użytkownik powinien korzystać z platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem danej funkcji.
• Zabronione jest używanie platformy do działań bezprawnych, naruszających prawa innych osób, wprowadzających w błąd, szkodliwych technicznie, spamerskich lub służących obejściu zabezpieczeń.
• Zabronione jest przesyłanie treści, plików lub danych, do których użytkownik nie ma odpowiednich praw albo których przetwarzanie narusza przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
• Platforma może czasowo ograniczyć, zablokować lub zakończyć dostęp do konta albo wybranych funkcji, jeżeli użytkownik narusza Regulamin, bezpieczeństwo platformy lub prawa innych osób.

5. Treści, pliki i materiały użytkownika

• Użytkownik zachowuje prawa do treści, danych, plików i materiałów, które sam wprowadza lub przesyła do platformy.
• Użytkownik udziela platformie technicznej zgody na przetwarzanie przesłanych treści w zakresie koniecznym do świadczenia usługi, w tym wyświetlania, zapisywania, analizowania, generowania odpowiedzi i udostępniania wyników użytkownikowi.
• Użytkownik odpowiada za legalność, poprawność i bezpieczeństwo treści oraz plików przesyłanych do platformy.
• Platforma może usuwać lub blokować materiały naruszające prawo, Regulamin, bezpieczeństwo serwisu albo prawa osób trzecich.

6. Pakiety, płatności i dostęp do funkcji

• Zakres dostępnych funkcji może zależeć od wybranego pakietu, statusu konta, limitów technicznych, płatności oraz dostępności usług zewnętrznych.
• Informacje o pakietach, limitach, cenach i funkcjach są publikowane na stronie pakietów lub w panelu użytkownika. Wiążący dla użytkownika jest opis oferty widoczny w chwili zakupu lub aktywacji pakietu.
• Funkcje płatne są udostępniane po spełnieniu warunków wskazanych przy danej ofercie, w szczególności po poprawnym złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, jeżeli taka płatność jest wymagana.
• Darmowy dostęp jest podstawowym, ograniczonym trybem korzystania z wybranych funkcji Askory. Może być dostępny dla gości i zalogowanych użytkowników bez zakupu pakietu płatnego. Darmowy dostęp obejmuje: 10 wiadomości dziennie, 5 analiz plików miesięcznie, 1 formularz miesięcznie, 1 asystenta miesięcznie, miejsce stałe 0 MB, miejsce tymczasowe 72h 20 MB, możliwość skorzystania z rozmowy tekstowej i głosniczka oraz brak generowania grafik.
• Pakiet Start jest jednorazowym pakietem dostępu do czatu AI Askora ważnym przez 30 dni od zakupu. Pakiet Start obejmuje zakres podobny do pakietu Mini, ale nie jest miesięczną subskrypcją i nie odnawia się automatycznie, chyba że użytkownik zakupi kolejny pakiet.
• Pakiet Start obejmuje: 900 wiadomości miesięcznie, miękki bezpiecznik dzienny około 60 wiadomości, 100 analiz plików miesięcznie, 10 formularzy miesięcznie, 10 asystentów miesięcznie, 2 grafiki miesięcznie, miejsce stałe 200 MB, miejsce tymczasowe 72h 100 MB oraz ważność pakietu 30 dni od zakupu.
• Pakiet Mini jest miesięczną subskrypcją z dostępem do czatu AI Askora. Jest przeznaczony dla użytkowników, którzy chcą korzystać z Askory regularnie i zapisywać swoje zasoby na koncie.
• Pakiet Mini obejmuje: 900 wiadomości miesięcznie, miękki bezpiecznik dzienny około 60 wiadomości, 100 analiz plików miesięcznie, 10 formularzy miesięcznie, 10 asystentów miesięcznie, 2 grafiki miesięcznie, miejsce stałe 200 MB oraz miejsce tymczasowe 72h 100 MB.
• Pakiet Dostęp jest miesięczną subskrypcją rozszerzoną dla użytkowników, którzy korzystają z Askory częściej i potrzebują większych limitów, większej przestrzeni na zapisane zasoby oraz szerszego dostępu do modułów platformy.
• Pakiet Dostęp obejmuje: 3000 wiadomości miesięcznie, miękki bezpiecznik dzienny około 180 wiadomości, 500 analiz plików miesięcznie, 50 formularzy miesięcznie, 50 asystentów miesięcznie, 7 grafik miesięcznie, miejsce stałe 500 MB, miejsce tymczasowe 72h 300 MB oraz dostęp do modułów Askora AI, Askora Forms i Askora Assistant.
• Pakiet wiadomości jest dodatkiem umożliwiającym dokupienie dodatkowego limitu wiadomości. Dodatek obejmuje 500 dodatkowych wiadomości i nie zwiększa miejsca na pliki, grafik ani dostępu do dodatkowych modułów platformy.
• Żetony graficzne są dodatkiem umożliwiającym dokupienie dodatkowych generacji grafik. Dodatek obejmuje 15 żetonów graficznych. Jedna wygenerowana grafika zużywa jeden żeton.
• Dodatkowe miejsce jest dodatkiem zwiększającym przestrzeń na zasoby konta użytkownika. Dodatek obejmuje +10 GB miejsca na pliki, dokumenty, grafiki, MP3 i inne zasoby konta użytkownika. Dodatek jest rozliczany zgodnie z ofertą widoczną przy zakupie.
• Miękki bezpiecznik dzienny oznacza techniczny mechanizm ochrony stabilności platformy. Po przekroczeniu orientacyjnej liczby wiadomości dziennie platforma może czasowo ograniczyć intensywność korzystania z funkcji, nawet jeżeli miesięczny limit pakietu nie został jeszcze wykorzystany.
• Miejsce stałe oznacza przestrzeń przeznaczoną na zasoby zapisywane na koncie użytkownika. Miejsce tymczasowe 72h oznacza przestrzeń na wybrane zasoby robocze, które mogą zostać automatycznie usunięte po upływie 72 godzin.
• Płatności za pakiety Askora Tech są obsługiwane na rzecz ZHH Zaag Hamer Huis B.V., właściciela i operatora platformy Askora Tech. Nazwa ZHH Zaag Hamer Huis B.V. może być widoczna podczas płatności oraz na potwierdzeniu transakcji.
• Platforma może wprowadzać zmiany w pakietach, limitach, cenach, dodatkach i funkcjach, z poszanowaniem praw już nabytych przez użytkowników w obowiązującym okresie rozliczeniowym.

7. Dostępność i zmiany platformy

• Platforma jest rozwijana etapami, dlatego wybrane funkcje mogą być udostępniane jako wersje testowe, robocze, beta lub pilotażowe.
• Askora dokłada starań, aby platforma działała stabilnie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji w każdym czasie.
• Przerwy techniczne, aktualizacje, błędy, ograniczenia dostawców zewnętrznych lub zdarzenia niezależne od platformy mogą czasowo wpływać na dostępność usług.
• Platforma może zmieniać, rozwijać, ograniczać lub wycofywać funkcje, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, technologią, prawem, rozwojem produktu lub modelem świadczenia usług.

8. Odpowiedzialność użytkownika i platformy

• Użytkownik korzysta z treści i wyników działania narzędzi Askora na własną odpowiedzialność.
• Askora nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia treści wygenerowanych z pomocą platformy bez ich samodzielnej weryfikacji przez użytkownika.
• Askora nie odpowiada za dane, treści, decyzje, działania ani zaniechania użytkownika, w tym za wykorzystanie odpowiedzi poza platformą.
• Odpowiedzialność platformy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

9. Prywatność i dane osobowe

• Zasady przetwarzania danych osobowych, plików cookies, formularzy, kont użytkowników, płatności i funkcji AI opisuje Polityka prywatności.
• Użytkownik powinien unikać przesyłania danych, których nie chce lub nie powinien przetwarzać w ramach platformy, zwłaszcza danych szczególnie wrażliwych, tajemnic zawodowych oraz danych osób trzecich bez podstawy prawnej.
• Szczegółowe informacje dotyczące prywatności są dostępne w odpowiedniej wersji językowej Polityki prywatności.

10. Kontakt, reklamacje i postanowienia końcowe

• Pytania dotyczące Regulaminu, działania platformy, konta, pakietów lub płatności można kierować przez stronę kontaktową.
• Zgłoszenia powinny zawierać opis sprawy oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
• Askora może aktualizować Regulamin, w szczególności w razie zmian funkcji, prawa, integracji, modelu płatności lub zasad bezpieczeństwa.
• Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie, a istotne zmiany mogą być komunikowane użytkownikom w platformie, pocztą e-mail albo innym dostępnym kanałem komunikacji.

Przydatne linki

• Polityka prywatności
• Pakiety
• Moje konto
• Kontakt